Сервис

Надежный сервис по всей Беларуси!

Оставить заявку на сервисное обслуживание можно здесь:

ФОРМА ЗАЯВКИ

Это профессиональная команда опытных специалистов, выполняющая работы по вводу в эксплуатацию, ремонту и техническому обслуживанию лабораторного оборудования и весовых систем. Грамотные специалисты, прошедшие обучение у производителей, передовое оснащение, система контроля качества позволяют решать задачи любой сложности в минимальные сроки.

•  Технический консалтинг •  Монтаж и ввод в эксплуатацию  •  Диагностика технического состояния и      неисправностей  •  Настройка под заказчика, калибровка  •  Гарантийное и послегарантийное обслуживание  •  Разработка и постановка методик аттестации,     калибровки   •  Поставка оригинальных запасных частей  •  Обучение персонала работе с оборудованием •  Заключение договора на сервисное обслуживание

ПОЧЕМУ СТОИТ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА УСЛУГАМИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ООО «ЛВС»

Оборудование – это сложное техническое устройство, требующее специальных знаний в области инженерии, программного обеспечения, электроники. Любая ошибка или некорректная установка могут повлечь за собой значительные дополнительные расходы на исправление. Привлечение опытных специалистов нашего Сервисного Центра для проведения монтажа и пуско-наладочных работ гарантирует качественную установку и бесперебойную работу, как приборов, так и всего производственного процесса.

ПОЧЕМУ СЛЕДУЕТ ОБРАЩАТЬСЯ К СПЕЦИАЛИСТАМ  СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ООО «ЛВС»

Ежегодно все специалисты Сервисного Центра проходят обучение на базе производителей оборудования, что подтверждается соответствующими Сертификатами и Авторизационными письмами. Высокая компетенция обеспечивается за счет беспрепятственного доступа к мировым стандартам, специальной технической информации производителя.

КАКИЕ ГАРАНТИИ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ООО «ЛВС»

Сервисный Центр проводит обязательное обслуживание в рамках гарантийного срока, предоставляемого производителем. В случае оказания услуг по сервисному обслуживанию в постгарантийный период предоставляется гарантия на запасные части и комплектующие. В Сервисном Центре предусмотрена возможность продления гарантии ряда производителей. Возможность и условия продления гарантии на оборудование необходимо уточнить в Сервисном Центре по телефону: +375 29 624 70 01.

ЗАЧЕМ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Договор на техническое обслуживание заключается на 1 год и подразумевает однократный выезд в течение года специалиста на место установки оборудования, проведение работ по диагностике работоспособности прибора и профилактике (очистка, проверка изоляции, проверка наличия обрывов, повреждений, очистка от отработанной смазки элементов, проверка надёжности креплений, инструментальный контроль технических и метрологических характеристик и т.д.).
Стоимость технического обслуживания зависит от типа оборудования и объема работ, которые устанавливаются индивидуально в договоре. 

КАКИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Сервисный Центр ООО «ЛВС» предоставляет такие дополнительные услуги, как обучение специалистов Заказчика, валидацию, повторный ввод в эксплуатацию.

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Для подачи заявки на сайте необходимо  заполнить заявку на сервисное обслуживание с обязательным заполнением следующих полей:

• Контактное лицо 

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ! ПРОСИМ ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРАВИЛАМИ ПОДГОТОВКИ ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ В СЕРВИСНУЮ СЛУЖБУ!

1. Перед транспортировкой оборудования в сервисную службу ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжитесь с администратором для согласования даты и времени приемки.
2. При предоставлении оборудования в ремонт либо на техническое обслуживание необходимо вместе с оборудованием предоставить гарантийное письмо об оплате с контактными данными лица, ответственного со стороны заказчика, а также с описанием проблемы/поломки.
3. Информация по распаковке/упаковке оборудования описана в руководстве по эксплуатации.
4. Просим Вас предоставлять в сервисную службу предварительно очищенное оборудование.
5. Обращаем Ваше внимание, что при отсутствии заводской упаковки/ несоответствующей упаковки оборудования/при несоответствии набора комплектующих/ в случае сдачи грязного оборудования/других несоответствий стандартному исполнению оборудования – данная информация будет отражена при приемке в заказе на техническое обслуживание и ремонт.
6. Обращаем также внимание, что при транспортировке оборудования в не заводской упаковке/упакованное ненадлежащим образом, оно может повредиться. При проведении сервисных работ возможно выявление поломок, возникших в результате такой ненадлежащей перевозки. Сервисный центр не несет ответственности за появление таких поломок при транспортировке от Заказчика к Исполнителю и обратно.

Ниже приведены файлы для ознакомления по правилам сборки и транспортировки анализаторов влажности, лабораторных и платформенных весов. Файлы доступны для СКАЧИВАНИЯ!

• Подготовка анализатора влажности для транспортировки в сервисную службу
• Подготовка весов лабораторных для транспортировки в сервисную службу
• Подготовка весов платформенных для транспортировки в сервисную службу

По вопросам технического обслуживания, ремонта и технической поддержки обращайтесь:

	+ 375 17 388 48 22   + 375 29 624 70 01
	remont@lvs.by